【10．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）。A．回避B．迁就C．强制D．妥协11．按照生命周期理论，若下】
更新时间： 2025-08-24 07:32:55
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问题描述：
10．当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）。
A．回避B．迁就C．强制D．妥协
11．按照生命周期理论，若下属的成熟度很高，领导采用低工作和高关系行为，这时的领导方式应该是（）。
A．命令式B．说服式C．参与式D．授权式
12．若有一位领导人，他对下属人员较为关心，态度友好，平易近人，注意联络与下属人员的感情，但不太注意通过工作使员工满意。这是属于途径-目标理论中的（）领导方式。
A．指导型B．支持型C．参与型D．成就导向型
13．以下哪一项不属于业务素质？（）
A．应懂得市场经济的基本原理
B．应懂得政治思想工作、心理学等方面的知识
C．有较高的情商，具有影响他人的魅力
D．应懂得生产技术，熟悉产品的性能和用途
14．双因素理论中的保健因素，指（）。
A．能影响和促进职工工作满意度的因素
B．能保护职工心理健康的因素
C．能影响和预防职工不满意感发生的因素
D．能预防职工心理疾病的因素
15．需要层次理论认为，人的行为决定于（）。
A．需求层次B．激励程度C．精神状态D．主导需求
都是单选题
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